Garantie en klachten

Bij Lendem hanteren wij de volgende garantietermijnen:

  • 12 maanden op onze horloges.
  • 3 maanden op onze horlogebanden.
  • 12 maanden op onze zonnebrillen.

De garantie is echter niet van toepassing op:

HORLOGES

  • Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
  • Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik van de koper.
  • Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij.
  • Beschadigingen door water en/of vuur.
  • Beschadiging door normale slijtage, zoals krasjes.
  • Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
  • Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
  • Verkleuring door reinigen met chemische middelen.
  • Lege horlogebatterijen (ook al is dit binnen de garantieperiode).

ZONNEBRILLEN

  • Krassen of butsen op lenzen of monturen
  • Schade door eigen schuld of door anderen (voorbeeld: laten vallen of erop gaan zitten)
  • Het verkleuren van onderdelen
  • Het kwijtraken, afbreken of losser zitten van pootjes en neusvleugels
  • Het scheef staan van een zonnebril
  • Het wijder zitten van een zonnebril
  • Gebruikssporen en/of -schade